第五部分運(yùn)行后變壓器出現(xiàn)的問題

變壓器運(yùn)行后易出現(xiàn)的質(zhì)量問題:噪音問題、放電

(1)噪問題

產(chǎn)生噪音的主要原因?yàn)?

a.電源電壓過高，會(huì)使變壓器過勵(lì)磁，聲音增大且尖銳。

b.螺栓松動(dòng)，金屬異物掉入風(fēng)機(jī)中，運(yùn)行震動(dòng)產(chǎn)生噪音。

c.過負(fù)荷運(yùn)行

d.當(dāng)有大容量的動(dòng)力設(shè)備啟動(dòng)時(shí)，符合變化較大，使變壓器聲音增大。

e.系統(tǒng)短路或接地時(shí)，通過很大的短路電流，會(huì)使變壓器發(fā)出“啪啪”噪聲，嚴(yán)重時(shí)將會(huì)有巨大的轟鳴聲

一般來說多數(shù)問題是由 a、b 項(xiàng)產(chǎn)生的。

(2)放電

產(chǎn)生放電原因:

a.由于外殼接地不良好，送電時(shí)導(dǎo)電引線通過空氣對(duì)外殼放電，或外殼對(duì)金屬基礎(chǔ)放電。

b.由于墊塊受潮降低絕緣，從而引發(fā)放電。

c.拉板定位釘與夾件導(dǎo)通不良好，產(chǎn)生懸浮點(diǎn)位，從而發(fā)生局部放電。

d.分接開關(guān)接觸不良、絕緣擊穿或螺栓松動(dòng)產(chǎn)生虛接時(shí)，將發(fā)生放電。通過以上五部分質(zhì)量問題，我們不難發(fā)現(xiàn)，多數(shù)問題均為小問題。正是這些操作者們認(rèn)為是微不足道的小問題，給用戶帶來了極大的不便，給公司無論是聲譽(yù)還是損失都產(chǎn)生了巨大的影響，給我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了機(jī)會(huì)，壓縮了我們的生存空間。

內(nèi)容總結(jié)

(1)客戶服務(wù)中常見故障及案例

在長(zhǎng)期的售后服務(wù)中，服務(wù)部總結(jié)了一些常見的故障問題及經(jīng)典案例，通過分析制

定了一些糾正及預(yù)防的方法供基層員工們參考

(2)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)絕緣管與夾件連接部分破損，更換絕緣管時(shí)，螺桿無法

拔出，說明穿心孔內(nèi)硅鋼片殘差不齊，穿心孔偏斜，絕緣管無法在穿心孔內(nèi)移動(dòng)

(3)原因分析:由于溫控器不是一批訂購，在通訊協(xié)議上可能存在差異，導(dǎo)致無法

聯(lián)通，更換同一批制作的溫控器問題解決